POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿SE PUEDEN DEVOLVER LOS PRODUCTOS?
Se pueden devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 15 días naturales desde el día que recibas los productos, y te emitiremos su reembolso.
En el caso de que hayas cambiado de opinión sobre el pedido o has tenido un error al hacerlo, tendrás que hacerte cargo de enviárnoslo. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el importe de la devolución se está procesando. En estos casos N********************** – W**********************.com reembolsará al cliente el importe de los productos recibidos, excepto los gastos de envío.
¿Cómo?
1. Envía un mail a info@**********************.com, y te ayudaremos a solventar las dudas y problemas que puedas tener.
2. ¡Prepara el paquete!, es importante conservar los productos y su packaging original.
3. Envíalo a N********************** – **********************.com , escoge el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Recuerda guardar el comprobante!
4. Lo comprobaremos y nos pondremos en contacto contigo de nuevo al realizar el reembolso.

¿Qué sucede si el producto llega en mal estado o no coincide con la referencia comprada?
Entonces nos encargaremos de todo el proceso. Así es, recogeremos los productos y/o los cambiaremos por el correcto haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a N********************** y te detallaremos cómo efectuar la devolución sin coste alguno y de una forma muy sencilla.